Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

К сожалению, очень многие граждане сталкиваются с проблемой, совершая вполне обыденные действия, покупая что-то или пользуясь услугами. Если вам продали некачественный товар, оказали услуги не в должном качестве и объеме, вы имеете полное право защищать свои права, как потребителя.

Конечно, если речь идет о просроченном плавленом сырке, вряд ли вы побежите писать исковое заявление. Но порой нанесенный вред насколько чувствителен, что есть все основания требовать не только материального, но и морального возмещения убытков.

Компания «Right NN» предлагает услуги юристов по защите прав потребителей в Нижегородской области.

Как происходить урегулирование конфликтных ситуаций.

Урегулирование конфликтов между продавцами товаров или поставщиком услуг имеет ряд этапов, предусмотренных законодательством. Наши юристы подскажут, каким путем лучше пойти, а также обеспечат юридическое сопровождение при урегулировании спорной ситуации. Есть следующие методы решения:

  • обратиться непосредственно к ответственному представителю торговой точки или копании, предоставившей некачественные услуги. С помощью опытного адвоката, который докажет обоснованность ваших претензий, можно достичь обоюдного соглашения, не прибегая к дальнейшим действиям;
  • подача претензионного заявления – следующая ступень решения ситуации. Если не пройти данный этап, суд откажет в рассмотрении иска. Адвокат по защите прав потребителя подготавливает пакет документов, перечисляет фактические нарушения, а также подает ссылки на соответствующие статьи законов;
  • статья №17 Закона РФ «О защите прав потребителей» утверждает порядок действий при подаче иска в суд. При этом обязательным является подача заявления, которое должно быть грамотно составлено. Судебное разбирательство направлено не только на решение конкретного случая, но и предотвращение подобных нарушений в дальнейшем.

Еще раз акцентируем ваше внимание – обязательным условием является предъявление претензий до подачи судового иска.

Защита прав потребителя в суде.

Потребитель имеет полное право обратиться в суд, если мирное урегулирование вопроса невозможно. Но советуем вам, обратиться за помощью к юристам. Исковое заявление составляется по установленной форме, которая отражает суть спора. Судовое рассмотрение осуществляется в соответствии со статьей №131 Гражданско-процессуального кодекса РФ. Наши юристы помогут вам:

  • собрать и ознакомить вас со всеми материалами дела;
  • сделают нужные выписки, снимут копии материалов дела;
  • соберут доказательную базу;
  • проведут опросы и переговоры со всеми участниками процесса;
  • будут представлять ваши интересы в суде;
  • подготовят документы для обжалования судового постановления и пр.

Юрист по защите прав выступает от имени потребителя. Опыт, практические знания, соблюдение сроков и порядка действий позволяют ускорить рассмотрение дела и в значительной повышают шансы на успешное решение.

Наша команда

Нужна помощь юриста?

Оставьте свой контактный номер телефона и мы поможем прямо сейчас!