Защита прав потребителей
К сожалению, очень многие граждане сталкиваются с проблемой, совершая вполне обыденные действия, покупая что-то или пользуясь услугами. Если вам продали некачественный товар, оказали услуги не в должном качестве и объеме, вы имеете полное право защищать свои права, как потребителя.
Конечно, если речь идет о просроченном плавленом сырке, вряд ли вы побежите писать исковое заявление. Но порой нанесенный вред насколько чувствителен, что есть все основания требовать не только материального, но и морального возмещения убытков.
Компания «Right NN» предлагает услуги юристов по защите прав потребителей в Нижегородской области.
Как происходить урегулирование конфликтных ситуаций.
Урегулирование конфликтов между продавцами товаров или поставщиком услуг имеет ряд этапов, предусмотренных законодательством. Наши юристы подскажут, каким путем лучше пойти, а также обеспечат юридическое сопровождение при урегулировании спорной ситуации. Есть следующие методы решения:
- обратиться непосредственно к ответственному представителю торговой точки или копании, предоставившей некачественные услуги. С помощью опытного адвоката, который докажет обоснованность ваших претензий, можно достичь обоюдного соглашения, не прибегая к дальнейшим действиям;
- подача претензионного заявления – следующая ступень решения ситуации. Если не пройти данный этап, суд откажет в рассмотрении иска. Адвокат по защите прав потребителя подготавливает пакет документов, перечисляет фактические нарушения, а также подает ссылки на соответствующие статьи законов;
- статья №17 Закона РФ «О защите прав потребителей» утверждает порядок действий при подаче иска в суд. При этом обязательным является подача заявления, которое должно быть грамотно составлено. Судебное разбирательство направлено не только на решение конкретного случая, но и предотвращение подобных нарушений в дальнейшем.
Еще раз акцентируем ваше внимание – обязательным условием является предъявление претензий до подачи судового иска.
Защита прав потребителя в суде.
Потребитель имеет полное право обратиться в суд, если мирное урегулирование вопроса невозможно. Но советуем вам, обратиться за помощью к юристам. Исковое заявление составляется по установленной форме, которая отражает суть спора. Судовое рассмотрение осуществляется в соответствии со статьей №131 Гражданско-процессуального кодекса РФ. Наши юристы помогут вам:
- собрать и ознакомить вас со всеми материалами дела;
- сделают нужные выписки, снимут копии материалов дела;
- соберут доказательную базу;
- проведут опросы и переговоры со всеми участниками процесса;
- будут представлять ваши интересы в суде;
- подготовят документы для обжалования судового постановления и пр.
Юрист по защите прав выступает от имени потребителя. Опыт, практические знания, соблюдение сроков и порядка действий позволяют ускорить рассмотрение дела и в значительной повышают шансы на успешное решение.
Наша команда
Нужна помощь юриста?
Оставьте свой контактный номер телефона и мы поможем прямо сейчас!